Assistenza

A partire dal mese di Aprile 2016, per garantire un migliore servizio ai Comuni, abbiamo attivato un sistema di Help Desk per gestire tutte le segnalazioni. Il servizio è disponibile alla url: assistenzaenti.capitalelavoro.it

Per richiedere l’accesso al sistema è necessario inviare una richiesta via e-mail ad ali@capitalelavoro.it indicando Nome, Cognome, Comune ed e-mail da collegare al profilo.

Dopo aver effettuato l’accesso sarà possibile inviare le segnalazioni selezionando dal menù a tendina il prodotto d’interesse. Il ticket aperto seguirà il processo di lavoro interno, il sistema invierà via e-mail gli aggiornamenti sullo stato di lavorazione.

Questo sistema ci agevola notevolmente nella gestione dei progetti, nella relativa rendicontazione e nel garantire un servizio di qualità.